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Infomaniak s'entoure d'ingénieurs, de geeks et de professionnels de talent pour bâtir et développer sa marque. Nous devons notre succès à la passion, la créativité et à l'innovation de chacun. Si vous avez envie d'exprimer vos compétences et contribuer aux forces vives de notre société, rejoignez-nous. De plus, nous garantissons une ambiance conviviale et professionnelle.

Veuillez trouver ci-dessous la liste des postes ouverts au sein de notre entreprise. Nous offrons principalement des postes en développement, réseaux, ergonomie et support clientèle. N'hésitez pas à envoyer votre candidature spontanée que nous étudierons avec attention.

Agent de support bilingue français/allemand et français/anglais

Localisation: Genève (Carouge)
Nombre de poste(s): 2
Niveau: moyen à confirmé
Taux d’occupation: 100%
Disponibilité: immédiate

Le poste:

Au sein de l'équipe Support, vous êtes chargé de l'accompagnement technique et commercial de nos clients.
Vous contribuez à optimiser la qualité de notre service clientèle.

La mission:
  • qualifier les besoins des clients et leurs demandes d'informations
  • répondre aux demandes clients par téléphone et par email
  • apporter des explications et des solutions claires et précises aux clients
  • assurer le suivi de la communication jusqu'au traitement définitif de l'incident
  • participer à l'amélioration de nos produits

Les compétences requises:
  • vous êtes parfaitement bilingue FR/DE ou FR/EN
  • bonne expression écrite et orale
  • une expérience dans la gestion Web est indispensable
  • proactivité et indépendance
  • curiosité et conscience professionnelle
  • grande aisance téléphonique
  • très bonnes connaissances en matière d'informatique et de nouvelles technologies
  • capacités d'analyse, de logique et de traitement rapide des données
Qualités requises: 
travail d'équipe - curiosité - organisation - autonomie - adaptabilité - efficacité - rigueur

Nous offrons:
  • des conditions de travail agréables dans une équipe jeune et décontractée
  • des avantages financiers sur tous moyens de transport écologiques

Si vous vous sentez de taille à relever ce défi, il vous suffit de nous adresser votre CV complet ainsi qu'une lettre de motivation par email uniquement à:

anne.passera@infomaniak.ch

LES DOSSIERS QUI NE CORRESPONDENT PAS PARFAITEMENT AU PROFIL SERONT IMMEDIATEMENT ECARTES

Sans réponse de notre part sous 30 jours signifie que votre dossier n'est pas retenu.
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